Описание курса
Устали от хаоса в работе администратора?
Вы потратили время и силы на поиск и обучение администратора. Вложились в его развитие. Но вместо стабильной работы получаете постоянные сюрпризы и сбои в процессах?
Знакомая ситуация?
Интенсив Александры Вайленко «Контроль администратора без сюрпризов и выгорания» — это ваш шанс создать работающую систему контроля без превращения в надзирателя.
Об авторе
Основатель сети «Зефирка» — успешно развивающейся сети салонов красоты.
Масштаб бизнеса:
- 8 действующих студий
- 130 сотрудников в команде
- 16 сертифицированных администраторов
- Более 6500 клиентов ежемесячно
Ключевые компетенции:
- Разработка и внедрение системы «Администратор-лидер» в салонах
- Управление развитием и адаптацией персонала
- Проведение корпоративных тренингов для руководителей
Цель интенсива:
Создание эффективной системы контроля администратора, позволяющей руководителю получать актуальную информацию без постоянного вмешательства в рабочие процессы.
Задачи интенсива:
- Объяснить принципы контроля по ключевым зонам
- Изучить организацию мониторинга качества клиентского сервиса
- Разобрать подходы работы с командой
Что вы получите:
Автоматический контроль выручки — утренние планы и вечерние отчёты вместо ручного надзора.
Клиенты под защитой — тайные покупатели, анализ отзывов, чек-листы сервиса.
Команда, которая работает — собрания без драм, обратная связь, авторитет администратора.
Порядок вместо бардака — аудиты чистоты не «для галочки»
Запишитесь сейчас — внедрите инструменты, которые не дадут сюрпризам шанса!
