Описание курса
Где бьюти-бизнес теряет гостей?
- 3 из 10 гостей с радостью бы купили дополнительную услугу, если бы им правильно ее предложили
- Каждая успешная продажа может принести вам увеличение выручки до 30-50%
- Большинство салонов теряет прибыль в 70% звонков и переписок с гостями
Авторский курс от Ольги Кропова «Система сервисных продаж» расскажет, как повысить конверсию звонков и обращений в записи, увеличить средний чек и возвращаемость клиентов через системный подход к аналитике, сервису и управлению администраторами.
Об авторе
Специалист №1 по сервисным продажам:
- Эксперт в области переговоров с опытом более 18 лет
- Тренер по сервисным продажам Authentica Academy
- Собственник консалтингового агентства по обучению многоканальных продаж и просушиванию телефонных переговоров
- Обучила более 10000 человек в beauty-сфере
- Автор эффективных онлайн-курсов
- Коуч ICF
- Автор программ по сервису, сервисным продажам и наставник для собственников бизнеса
Курс предназначен для:
-
Владельцев, управляющих салонов красоты и бьюти-бизнесов, которые хотят увеличить прибыль и оптимизировать работу с клиентами.
-
Администраторов и менеджеров салонов, ответственных за коммуникацию с гостями и организацию записи на услуги.
-
Специалистов, работающих с клиентскими коммуникациями, желающих повысить свою эффективность и освоить современные техники продаж.
В курсе вы:
-
Узнаете как сформировать экологичное отношение к продажам.
-
Отработаете воронку продаж, выделив ключевые этапы взаимодействия с гостем: от первого контакта до повторной записи.
-
Научитесь основам эффективных телефонных переговоров и оптимизации текстовой коммуникации
-
Поймете как усилить сервисную составляющую через технический и эмоциональный комфорт.
-
Познакомитесь с подходами к контролю и развитию администраторов.
Запишитесь на курс сейчас - не теряйте своих клиентов!
