ПРО-ДАВАТЬ 2: выявление потребностей и презентация

Записаться на курс
course-banner
1
Автор курса
Татьяна Саблина
15 лет наставник, куратор предпринимателей индустрии сервиса, 15 лет руководит обучающим тренинговым центром, ТОП 20 мира тренеров по эмоциональному контролю, ТОП 12 предпринимателей  ... Подробнее
Должность:
Администратор
Направление:
Продажи

Курс входит в программы:

Формула роста: продажи в индустрии красоты

Программа обучения «Формула роста: продажи в индустрии красоты» — комплекс курсов для администраторов и специалистов индустрии красоты. Вы освоите полный цикл продаж — от первого контакта с клиентом до закрытия сделки

Описание курса

Устали от клиентов, которые:

  • говорят «я подумаю» и исчезают?
  • сравнивают цены и уходят к конкурентам?
  • не понимают ценности ваших услуг?

Решение: научитесь выявлять потребности — и продажи пойдут сами.

На тренинге Татьяны Саблиной  «ПРО-ДАВАТЬ: выявление потребностей и презентация» вы освоите метод естественных продаж — без скриптов, без давления, без стыда.

Об авторе:

  • 15 лет наставник, куратор предпринимателей индустрии сервиса 
  • 15 лет руководит обучающим тренинговым центром
  • ТОП 20 мира тренеров по эмоциональному контролю
  • ТОП 12 предпринимателей  Санкт-Петербурга в 2022 году
  • 25 лет опыт на предприятиях сферы обслуживания.
  • диплом MBA менеджмент
  • 2 высших образования: университет Кино и Телевидения, СПбГУ кафедра психологии

Обладатель благодарственных писем и грамот от г. Санкт-Петербурга за вклад в улучшение индустрии сервиса

  • Как за 3–5 минут выявить истинные потребности клиента (и почему это важнее самой презентации).
  • Почему обращение по имени — не просто вежливость, а мощный инструмент доверия.
  • Как хвалить клиента так, чтобы он сам хотел рассказать о своих желаниях.
  • Чем отличаются «выявление потребностей» и «сбор анамнеза» (ошибка, которая снижает чек).
  • Как говорить на языке клиента и превращать его «нет» в «да».

Результат:

  • Клиент чувствует, что его услышали.
  • Вы продаёте больше, не будучи «навязчивым».
  • Лояльность растёт — клиенты возвращаются и рекомендуют вас.

Для кого: мастера, администраторы, владельцы салонов — все, кто хочет продавать легко и эффективно.

Сертификат об окончании курса

В конце обучения вы получите именной сертификат
certificate certificate

Программа курса

  • Модуль 1

    Выявление потребностей

    Как правильно выявлять потребности клиента в продажах, чтобы затем сделать персонализированную презентацию и увеличить шансы на продажу

  • Модуль 2

    Три вида вопросов для выявления потребности клиентов

    Как правильно выявлять потребности клиента с помощью открытых вопросов, избегая закрытых и альтернативных, а также о важности оценки уровня его профессионализма для построения эффективной презентации услуги

  • Модуль 3

    Правильные формулировки вопросов

    Правила формулировки вопросов, «метод еврея» и фокус на выявлении потребностей — вместо поспешной презентации услуги

  • Модуль 4

    Презентация

    Как на основе потребности клиента строить убедительную презентацию услуги, максимально повышая вероятность сделки

Стоимость курса

Стандарт

доступ на 30 дн.
5 900 ₽ / курс Войти