Описание курса
ПРО-ДАВАТЬ 3: подготовка к продаже и установка контакта
Продажа - это про то, чтобы давать. А начинается она задолго до разговора: с подготовки и первого контакта с гостем.
Знакомая ситуация?
Гость зашел в хорошем расположении духа, а ушел в непонятном смятении и сам не понимает, почему настроение испортилось.
Как бы вы внешне ни улыбались, если внутри есть раздражение или плохое настроение, ваша энергетика передается гостю через руки и прикосновения.
В бьюти-сфере мы работаем с людьми вживую: мы их трогаем, мы соприкасаемся с телом и энергией. Подготовка к продаже здесь не менее важна, чем сам разговор.
Единственное место, где можно не готовиться к продаже, - интернет-магазин. В салоне красоты так не работает.
Что это даёт
Не набор навыков, а конкретный результат для вашего салона.
Внутренняя готовность
Входите в контакт с гостями в ресурсном состоянии, без раздражения и негатива.
Контакт с первого касания
Первое знакомство с первичным гостем, после которого он остается с вами.
Доверие с первой встречи
Установка контакта работает как первое свидание: от него зависит все дальше.
Постоянный гость
Время, вложенное в контакт, превращается в деньги на годы вперед.
Система этапов продаж
Понятная последовательность: подготовка, контакт, потребности, презентация.
Продажи без выгорания
Когда продажа идет от заботы, а не через силу, работа приносит удовольствие.
Что внутри: 3 урока
Пошаговая система по программе эксперта-практика.
-
1
Систематизация продаж: про что это слово
Почему продавать - значит давать людям. Как полюбить продажи, понять механизм и правильную технику: как себя вести в моменте продажи и как попасть в потребности гостя.
-
2
Подготовка к продаже в бьюти-индустрии
Почему в бьюти подготовка обязательна: мы работаем с людьми вживую, соприкасаемся с телом и энергией. Как ваше внутреннее состояние влияет на настроение гостя и результат услуги.
-
3
Установка контакта с клиентом
Первое знакомство с первичным гостем: как выстроить контакт с человеком, которого видите впервые. Почему это как первое свидание и как вложенное время превращается в долгосрочный доход.
Приёмы, которые сразу дают результат
То, что можно применить уже сегодня.
- ✓ Продавать - значит давать: этот смысл убирает страх и делает продажу естественной.
- ✓ Готовьтесь к продаже заранее: в бьюти-сфере это обязательный этап, а не формальность.
- ✓ Следите за внутренним состоянием: негатив передается гостю через прикосновения, как бы вы ни улыбались.
- ✓ Установка контакта - начало всего: от первого знакомства зависит, станет ли гость постоянным.
- ✓ Инвестируйте время в контакт: оно окупается деньгами на много лет вперед.
Частые вопросы
Кому подойдёт курс?
Владельцам, управляющим, администраторам и мастерам бьюти-сферы.
С какого блока начинать?
Рекомендуется начать с курса «Введение в продажи», затем продолжать по частям.
Почему подготовка так важна?
В бьюти мы работаем с людьми вживую: гость чувствует ваше состояние через прикосновения и энергию.
Кто автор курса?
Татьяна Саблина - 25 лет в бьюти-индустрии, коуч, наставник предпринимателей, тренер эмоционального контроля.