Идеальный бьюти сервис

Автор курса

Татьяна Саблина

15 лет наставник, куратор предпринимателей индустрии сервиса 15 лет руководит обучающим тренинговым центром ТОП 20 мира тренеров по эмоциональному контролю ТОП 12 предпринимателей Санкт-Петербурга в 2022 году 25 лет опыт на предприятиях сферы обслуживания. Диплом MBA менеджмент Обладатель благодарственных писем и грамот от г. Санкт-Петербурга за вклад в улучшение индустрии сервиса

Должность:

Руководитель

Направление:

Сервис

Описание курса

Авторский курс "Идеальный сервис" от Татьяны Саблиной

Опыт автора:

15 лет наставник, куратор предпринимателей индустрии сервиса
15 лет руководит обучающим тренинговым центром
ТОП 20 мира тренеров по эмоциональному контролю
ТОП 12 предпринимателей Санкт-Петербурга в 2022 году
25 лет опыт на предприятиях сферы обслуживания
Диплом MBA менеджмент
2 высших образования: университет Кино и Телевидения, СПбГУ кафедра психологии
Обладатель благодарственных писем и грамот от г. Санкт-Петербурга за вклад в улучшение индустрии сервиса

Современная бьюти-индустрия — это не просто стрижки, маникюр или уходовые процедуры. Это искусство создавать эмоции, которые клиенты запомнят навсегда. Почему одни салоны теряют клиентов, а другие собирают очередь? Секрет — в сервисе, который удивляет, вдохновляет и возвращает снова и снова.

Чему вы научитесь?

История сервиса: Поймете, как из «удовлетворения базовых нужд» сервис превратился в инструмент эмоционального вовлечения.
Идеальный сервис сегодня: Чистота, безопасность, атмосфера, внимание — разберете по шагам, что делает клиента счастливым.
Эмоциональный интеллект: Научитесь «читать» клиента между строк: через жесты, интонации, запросы.
Шкала «Цена–Ценность»: Обоснуете стоимость услуги так, чтобы клиент сказал: «Это того стоит!»
Конкуренция и лояльность: Поймете, почему клиенты с высоким доходом выбирают ощущение эксклюзива.

Не упустите шанс выделиться!
В мире, где качество — это минимум, сервис становится вашим главным оружием. Начните превращать обычные процедуры в моменты счастья для клиентов — и ваш салон станет легендой.

Сертификат об окончании курса

В конце обучения вы сможете получить удостоверение о повышении квалификации.

Программа курса

Модуль 1

Трансформация понятия «сервис» (от базовых потребностей к эмоциональным)
Модуль 2

Идеальный бьюти-сервис в современном мире
Модуль 3

Подведем итоги обучения

Стоимость курса

Стандарт

доступ на 30 дн.

5 900 ₽ / курс Войти

Начни уже сейчас

Заполни форму и начни обучение сегодня