В рамках программы вы освоите ключевые аспекты работы с клиентами и пройдёте весь цикл продаж — от первого контакта до закрытия сделки. Программа охватывает следующие важные темы:

Разберём:

📍особенности рынка

📍актуальные тренды

📍ожидания клиентов

📍психологию принятия решений

Вы научитесь понимать потребности аудитории и адаптировать под них свои предложения

Пошагово разберём каждый этап:

📍установление контакта

📍выявление потребностей

📍презентация услуг и продуктов

📍работа с возражениями и финальное закрытие сделки

Узнаете, как произвести положительное впечатление с первых минут общения, расположить клиента к себе и выстроить доверительные отношения — основу успешных продаж

Освоите техники эффективной речи, научитесь считывать язык тела, контролировать мимику и жесты. Поймёте, как использовать эти навыки для повышения уровня сервиса и роста конверсии.